Перед Новым Годом в Москве был презентован новый проект Vaniday.ru. Сервис призван облегчить нам жизнь, потому что представляет собой площадку, на которой собраны лучшие салоны Москвы, предложения и акции. В пару кликов можно найти новое бьюти пространство у себя возле дома или по любому адресу, просмотреть процедуры, стоимость, забронировать и не тратить время на поиск. MakeupMania.ru протестировала работу нового сервиса, спешу с вами поделиться мнением.
О Vaniday
Vaniday был запущен в марте 2015 года в Бразилии, на сегодняшний день сервис успешно действует в шести странах, открыв свои представительства в Великобритании, Италии, Франции, ОАЭ и Австралии и объединив более 3500 салонов по всему миру. Россия является 7-м запуском для Vaniday, в Москве около 500 салонов уже зарегистрированы на платформе и их количество будет постоянно увеличиваться. В начале 2016 года Vaniday планирует представить платформу для жителей северной столицы – Санкт-Петербурга.
Сегодня Vaniday представляет выбор услуг в направлениях: волосы, ногти, косметология, массаж, йога, эпиляция, макияж, барбер. Т.е. весь комплекс процедур, которые доступны в большинстве салонов.
Vaniday подарил мне сертификат на сумму 3000 рублей в салон «Реформа» (Москва, Пресненская наб., 6, стр. 2, Деловой комплекс «Империя»). Я должна была выбрать процедуры на эту сумму или доплатить разницу. Бронировала услуги буквально за 4 дня до даты. У Vaniday есть сайт, а также мобильные приложения. Я воспользовалась приложением для iOS.
Я знала, в какой салон мне нужно попасть, поэтому в поиске ввела Реформа. Если вы впервые пользуетесь услугами сервиса и пока не знаете, какой именно салон вам необходим, то в поиске можно ввести ближайшее метро или улицу. Система выдаст вам все салоны в данном округе.
Как записаться в Vaniday.ru
Все очень просто: заходите или на сайт, или загружайте приложения для iOS и Android.
Шаг 1. Далее вы видите карточку салона, здесь можно посмотреть контакты, фотографии салона, ознакомиться со всеми услугами, стоимостью и сразу забронировать. Все предельно понятно. Так и делаем. Кстати, в Vaniday есть акции, например, при счастливом стечении обстоятельств я могла бы попасть не к стилисту, а топ-стилисту салона «Реформа», и не за 3000 рублей, как по прайсу, а за 1000 рублей по акции. И сначала я так и сделала, записалась к топ-стилисту и выбрала педикюр. Затем вы подтверждаете бронирование, вам автоматически приходит письмо на указанную почту о дате, услуге, стоимости. Эта же информация сохраняется в учетном записи на сайте или в приложении. Так что если вы забывчивы, то ничего не канет в лету.
Нюанс: ни в приложении, ни на сайте нет описания услуг салонов, а они нужны. Например, вы хотите сделать маникюр, в прайсе указано несколько вариантов маникюра — классический, бразильский, горячий. Что такое бразильский и чем отличается он от горячего, если вы не профи в этом деле, то совсем непонятно. Хорошо бы, если бы салоны добавляли описание своих услуг, их преимущества.
Шаг 2. Вы забронировали услугу, ждите звонка. Через пару часов мне перезвонил менеджер Vaniday.ru и сообщил, что на выбранную мной дату и время записи к топ-стилисту нет, но меня подстрижет не менее талантливый стилист салона без приставки «топ». Я давно уже мечтала подстричь концы и отрезать челку, поэтому согласилась без колебаний. Стоимость стрижки составила 1110 рублей. Забегая наперед, своей стрижкой и общением с мастером Екатериной я осталась очень довольна.
Нюанс: у Vaniday и салонов нет синхронизации брони, т.е. в приложении и на сайте Vaniday вы всегда видите свободное время с утра до вечера, как будто записей в эти дни нет. На самом деле салон ведет свою запись, поэтому бывают накладки. Мне повезло, мое время было свободно, так что мне переносить ничего не пришлось. В случае накладок менеджер Vaniday предложит другое время или же ближайший салон с аналогичной услугой, в любом случае в беде с нестриженными кончиками волос вас не оставят.
Шаг 3. В назначенный день и час я приехала в салон «Реформа». У меня были забронированы две услуги: стрижка и классический педикюр. Все было выполнено качественно и в срок. Спасибо мастерам салона «Реформа», я осталась довольна.
Нюанс: Это исключительно моя ситуация, так как мои услуги были предоплачены. После завершения всех процедур на моменте оплаты с администратором салона «Реформа» возникла заминка, потому что о системе Vaniday она не была осведомлена. Начались звонки вышестоящим коллегам, вопросы: «А где я вообще взяла такой сертификат?», в общем, почувствуй себя фальшивомонетчиком. Но спустя минут 15 все вопросы были прояснены и меня отпустили с миром. Если у вас нет сертификата, а вы посещаете салон с оплатой, то таких проблем не возникнет. Так как система новая, то, очевидно, не все сотрудники салонов осведомлены о ней. Это временно, надеюсь.
Чем удобен сервис: если вы годами посещаете один и тот же салон и любимого мастера, которому ни за что не измените, это здорово. Но бывают и форс-мажоры, когда ваш мастер занят, заболел, на стажировке или конкурсном фестивале, а вам срочно нужно сделать укладку в 17:00 вечера на Пятницкой улице. Это действительно выход. Сразу выбираете улицу, услугу, просматриваете салоны и бронируете процедуру. Тоже самое, если вы не знаете, к кому пойти, а хотите навести красоту. Опять же помощник в кармане. Vaniday — отличный способ найти новый салон, получить выгодную услугу, если попадется акция. В базе Vaniday нет случайных салонов, все они проходят проверку на качество заявленных услуг и уровень обслуживания. По-моему, использование этого сервиса действительно облегчает жизнь. Выбрать, забронировать и оплатить услугу в салон также просто, как купить билеты в кино, на самолет или букинг отеля.
Желаю процветания Vaniday.ru, новых салонов и интересных акций, осведомленности об их существовании среди персонала.
